Operaciones de Venta

Este documento es una explicación de los análisis básicos para la venta y consolidación de su máquina.

 

POS (máquinas) con problemas

  1. Para ver la página Máquinas con problemas, haga clic en Análisis en la barra de navegación.

  2. Desplácese sobre Operaciones de venta en el menú desplegable.

  3. Seleccione POS con problemas .

  4. La cantidad de máquinas registradas en el VMS , la cantidad de máquinas conectadas actualmente y la cantidad de problemas detectados se encuentran en la parte superior de la página.

Problemas más comunes

1.   Sin comunicación: el telémetro no se está comunicando con Parlevel.

  • Las posibles razones incluyen:

    • La máquina o el telémetro están desconectados.
    • Hay una mala conexión a Internet o una antena defectuosa.

    • Errores de software de Telemetro.

  • Soluciones posibles:

    • Verifique los cables de alimentación.

    • Verifique el conector de la antena.

    • Reinicie la máquina y el telemetro.

 

2.   Problema de conexión / cableado: el telémetro está en línea, pero no se detecta ningún cable DEX.

  • Razón posible:

    • El cable DEX al telémetro está desconectado.

    • DEX no fue habilitado por el fabricante de dispositivos de terceros.

  • Solución posible:

    • Verifique el cableado DEX entre el VMC y el telémetro, luego verifique que el telémetro esté enviando DEX.

    • Póngase en contacto con el fabricante del telémetro para confirmar que DEX está habilitado.

 

3.   Error de protocolo de enlace: el telemetro está en línea, pero no puede DEX el VMC.

  • Las posibles razones incluyen:

    • Un telémetro defectuoso.

    • Un VMC defectuoso.

    • Incompatibilidad entre el VMC y el telemetro.

  • Soluciones posibles:

    • Verifique que el telémetro tenga el firmware actualizado.

    • Verifique que el VMC funciona correctamente y DEXing.

    • Reinicie la máquina y el telemetro.

 

4.   No hay problemas de selección: el telémetro está en línea y DEXing, pero la información proporcionada por la máquina carece de la información de ventas para las selecciones individuales. Como resultado, el inventario no puede ser rastreado.

  • Las posibles razones incluyen:

    • La configuración de la máquina no está configurada para informar Códigos de producto.

    • Las selecciones de productos no están activas en la configuración de DEX

    • Una incompatibilidad entre la máquina y el telémetro que conduce a un error de protocolo de enlace y, por lo tanto, no se informan selecciones

  • Soluciones posibles:

    • Establecer códigos de producto en manual.

    • Configure los ajustes de DEX para tener las selecciones de productos activas e informes.

    • Se requiere una posible actualización de firmware EEPROM de la máquina.

 

Explicaciones de columnas de izquierda a derecha

  • Activo: el número único asignado a la máquina.

  • ID del dispositivo: la ID del telémetro en máquinas en línea.

  • Máquina: el nombre asignado a la máquina. El nombre de la máquina es un enlace en el que se puede hacer clic que abre la Vista de la máquina.

  • Ubicación: la ubicación a la que está asignada la máquina.

  • Ruta: la ruta a la que está asignada la máquina.

  • Modelo: El modelo de la máquina.

  • Problema: el problema actual con su máquina que debe abordarse.

  • Notas: Notas sobre el problema de la máquina. Para ingresar una nota de problema, haga clic en Vaciar. Ingrese la nota en el campo emergente y haga clic en la marca de verificación.

  • Fecha de detección: la fecha y hora en que se detectó el problema por primera vez.

 

Lista de POS (máquinas)

  1. Para ver la lista de POS, haga clic en Analíticas en la barra de navegación.

  2. Desplácese sobre Operaciones de venta en el menú desplegable.

  3. Seleccione Lista de POS.

  4. El número total de máquinas actualmente en el sistema se encuentra en la parte superior de la pantalla.

  5. Por defecto, la lista POS está organizada por ubicaciones. Para desactivar este filtro, haga clic en Filtros activados en la parte superior derecha de la página.
    Al hacer clic en Filtros activado, se alterna entre Filtros desactivado. Para volver a activar el filtro, haga clic en Filtros desactivados.

  6. Para imprimir, exportar o alternar columnas, haga clic en Opciones y seleccione la acción adecuada en el menú desplegable.

Explicaciones de columnas de izquierda a derecha con los filtros desactivados

  • # de activo: el número único asignado a la máquina.

  • Ruta: la ruta a la que está asignada la máquina.

  • Cuenta: la cuenta a la que está asignada la máquina.

  • Ubicación: la ubicación a la que está asignada la máquina.

  • Dirección: la dirección de la ubicación.

  • POS: el nombre asignado a la máquina asociada con el POS. El nombre de la máquina es un enlace en el que se puede hacer clic que abre la Vista de la máquina.

  • Tipo: el tipo de máquina.

  • Modelo: El modelo de la máquina.

  • Número de serie: el número de serie de la máquina.

  • Número de embotellador: este es un número opcional que se puede agregar para fines de seguimiento de activos.

  • ID del dispositivo: la ID del Telemetro.

  • Dispositivo agregado: Esto se refiere a qué telemetro está en uso.

  • Agregado por: el nombre de la persona que agregó el dispositivo.

  • Grupo: El grupo de prekits al que está asignada la máquina.

  • Etiquetas: etiquetas descriptivas que asigna a sus máquinas.

  • Costo de compra: costo de la máquina. 

  • Fecha de compra: Fecha en que se compró la máquina. 

  • Creado: la fecha en que se creó la máquina en el sistema.

  • CC: Esto indica si hay un lector de tarjetas de crédito o no.

  • Notas: Esto indica si hay una nota para la máquina.